Iemand zei eens: Suriname bijt niet maar heeft wel tanden. Zoals zovele odo’s een zeer rake observering.
 
Nadat de stroom weer toegang vond tot mijn huis bleek het modem niet erg mee te werken. Mijn stemming was ook niet van dien aard dat ik behoefte had aan internet, mijn telefoon heeft voldoende data, het werk moet tot de volgende dag wachten.

Helaas…de volgende morgen bleek het modem nog steeds niet te functioneren en omdat ik een grote klus onder handen had, moest ik wel naar Telesur Zonnebloemstraat (55 km) voor reparatie van mijn geliefd modem. Wie schetst mijn verbazing als de dame bij de ingang mij meedeelt dat er een landelijke storing is waardoor kapotte modems niet gerepareerd en nieuwe modems niet geprogrammeerd kunnen worden. Dus dat. Gewoon!

Ik droop af met mijn nutteloze modem en zocht naar een oplossing. Ik kan toch moeilijk bij mensen intrekken alleen om hun internet! Terwijl ik geen oplossing kon bedenken en steeds bozer en gefrustreerder raakte, belde ik toch nog even de Telesur-klantenservice.  Mag het me verbazen dat de vriendelijke dame niets wist van een storing en dat even moest verifiëren? Eigenlijk verbaast niets mij meer. Ook niet dat men bij Telesur niet weet wanneer de storing opgeheven zal zijn.  

Jetty Polanen

Advertentie